クレーム

1. 名词赔偿要求；索赔
2. 名词投诉；抱怨；异议
   今日きょうも一いち日にちクレーム処理しょりばかりで、もうくたくた。↗

   今天一整天都在处理投诉，已经累坏了。

• 近义苦情くじょう中性指对受到的麻烦、损害表示不满或抗议，如「苦情窓口」；「クレーム」还含索赔，商业场合尤多。
• 近义文句もんく口语指不满、牢骚的话，如「文句を言う」，日常口头最常用；还可指词句，不含索赔之义。
• 近义不服ふふく中性指对决定、处置不服气、不接受，如「判定に不服を申し立てる」，侧重不认可，不一定提出要求。
• 近义不平ふへい中性指心中不满及其流露，如「不平を言う」，侧重不满的心情，不含索赔之义。
• 近义恨み言うらみごと中性指倾诉怨恨的话，带浓厚个人情绪，如「恨み言を言う」；「クレーム」是向对方提出的投诉或索赔。
• 近义ぼやき口语指嘟嘟囔囔地发牢骚，多是自言自语式的抱怨，不是向对方提出要求。
• 近义怨言えんげん书面指怨恨的言辞，很少用，多见于文章；日常说「恨み言」，「クレーム」侧重提出投诉、要求。
• 相关不満足ふまんぞく书面指没有得到满足、不满意的状态，侧重心情或程度，不涉及向对方提出要求。
• 相关恨みうらみ中性指对人的怨恨，也指遗憾之处，是心中的情绪；「クレーム」是提出来的投诉或要求。
• 相关慨嘆がいたん书面指对事态感到悲叹愤慨，如「世相を慨嘆する」，是感慨而不是投诉，多见于文章。
• 反义感謝かんしゃ中性指感谢、致谢，在顾客对商家的反馈上与提出投诉的「クレーム」相对。
• 反义賞賛しょうさん中性指称赞、赞扬，在评价上与表示不满的「クレーム」相对，如「賞賛を浴びる」

对商家投诉或索赔多用「クレーム」，如「クレーム対応」；表示不满的投诉也说「苦情」，口头发牢骚说「文句」，不服决定说「不服」。

辨析内容由 AI 辅助构建并经多模型交叉核验，仅供学习参考

1. 契約けいやく不履行ふりこうや違約いやくによって生しょうじた損害そんがいを賠償ばいしょうするよう、取引とりひきの相手方あいてがたに請求せいきゅうすること。またその賠償金ばいしょうきん。
2. 特許とっきょの請求せいきゅう文書ぶんしょで主張しゅちょうする権利けんりの対象たいしょうや範囲はんいなどを述のべる項目こうもくやその内容ないよう。
3. 苦情くじょうを訴うったえること。不快感ふかいかんの表明ひょうめいをともなった異議いぎの表明ひょうめい。
4. 違約いやくや不履行ふりこうによる損害そんがいの賠償ばいしょうを請求せいきゅうする。
5. 特許とっきょなどの請求せいきゅうの一部いちぶとして記しるす。
6. 苦情くじょうや異論いろんを伝つたえる。